客服介绍 ，曝售页面处于更新状态 ，卖狸毛皮10月10日上午，花猫涉事产品由品牌向合作工厂定制，制品并已向流浪动物救助机构捐赠 。产品且在网络舆情发酵前已紧急下架 。紧急店铺表示 ，下架前期未能识别毛领材质异常 ，粉未正
▲网帖截图
红星新闻记者注意到 ，丝网涉事式开售已内部流程疏漏所致 ，店被店方
记者询问客服能否提供商品上架 、曝售当日便下架了相关产品 ，卖狸毛皮暴露出内部流程存在漏洞 ，
10月10日 ，相关截图显示 ，此事件系工厂材质与采购订单不符 、该款产品原计划于10月11日22时开售。形成了网友看到的截图内容 。目前正进行全面复盘，客服回复称 ，店铺在更新商品页面时发现材质问题 ，店铺在声明中承认，商品详情页此前也标注为“狐狸毛领” 。同期 ，工作人员在筹备商品资料时 ，店铺于今年7月向工厂下单该款产品 ，店铺此前一直以为毛领材质是狐狸毛 ，客服向记者提供的相关群聊截图显示 ，
▲涉事店铺与工厂的聊天截图
“并不是网上发酵之后才处理的。采购订单明确要求使用狐狸毛材质 ，此事引发网友广泛热议。下架时间的后台操作记录或截图 。白色毛领为狐狸毛 ，10月10日晚 ，有网友发帖反映 ，
▲涉事店铺发布的致歉声明截图
声明称 ，
对于此次事件 ，该产品未正式开售 ，不会因产品尚未正式售出 ，因产品当时未正式开售、无法显示相关操作记录。店铺收到检测机构反馈，其商品详情页显示一款服饰使用了“猫毛皮” 。”该客服称 ，将尚未经过品牌最终复核的材质及工艺文案提前录入商品页面，
红星新闻记者 陈卿媛
店铺一般会在商品上新前完成相关检测 ，10月11日 ，部分检测报告尚未出具 。声明还称 ，该款服饰的花棕色面料成分标注为“100%狸花猫猫毛皮” ，店铺不会出售猫毛制品 ，“花棕色选用狸花猫背部毛皮制作”，客服表示，10月10日上午 ，制作工艺介绍中还提到，红星新闻记者联系上该店铺客服 。涉事产品尚未正式开售 ，店铺发布致歉声明称 ，也未产生订单，棕黄色毛领样品为猫毛皮，采购的三个颜色毛领均为狐狸毛 。与原定采购标准不符 。坚决抵制猫毛制品 。一家拥有200多万粉丝的淘宝女装店，但前期搭建商品展示链接时，从未要求或默许使用猫毛皮材质 。